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上個月,有消費者在社交媒體上抱怨說,2018 年 iPad Pro 在使用過程中出現了輕微彎曲的問題。

蘋果公司也已經向外媒 The Verge 證實了這一問題,並表示 iPad Pro 機身彎曲的原因是在生產過程中涉及到金屬和塑料部件的冷卻過程。

本週六,蘋果公司發佈了一篇新的支持文章,對 2018 年 iPad Pro 外殼的製造方式進行了一些深入探討。

這篇文章顯然是在跟進有關消費者在聖誕節前收到彎曲 iPad Pro 的報導。蘋果在文章中指出,由於 iPad Pro 使用了新的直邊設計,

輕微的彎曲可能更容易被肉眼看到,並重申 2018 年 iPad Pro 的平面度規格高達 400 微米(最多不超過四張紙的厚度),任何超出這個範圍的產品都應該有資格進行保修/更換。

據瞭解,蘋果公司在 2018 年 iPad Pro 上首次採用了一種名為“共塑”的新製造方法。具體來說,在蜂窩版 iPad Pro 上,

機身兩側的塑料天線帶是通過將塑料注入外殼的凹槽之後與金屬結合的,從而實現塑料和鋁的無縫結合,形成一個整體的、堅固的外殼。

蘋果公司表示,蜂窩版 iPad Pro 的新方形設計和天線可能會導致機身輕微的彎曲,在某些角度上更容易用肉眼看到。

而在正常的使用過程中,400 微米的平面度變化應該是不可察覺的。值得一提的是,蘋果表示任何認為他們的 iPad Pro 彎曲度超過 400 微米的用戶都可以聯繫蘋果技術支持。

該公司確認,其保修範圍將包括“因材料或工藝缺陷造成的”損壞。

 

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