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在蘋果將保外 iPhone 電池更換價格降至 890 元之後，

大量用戶前往蘋果直營店或者蘋果授權服務商處更換電池，

為應對這種局面蘋果正想方設法增派人手，甚至有可能會雇傭承包商。

有蘋果內部人員透露：

「有時其他店面的蘋果雇員會被派往用戶多的直營店幫助更換電池，

或者增加每個店分配的勞動時間。」

針對雇傭第三方承包商這一問題，各媒體說法不一。

有媒體稱蘋果混合使用自家的員工和第三方承包商，

但也有媒體稱沒有雇傭第三方承包商。

在 2 月份的時候，平均等待更換電池的時間是 3 ~ 4.5 周，

而需要檢查的設備的平均等待時間仍然超過一周，

而 iPhone 6 Plus 的用戶的等待時間最長。

在「降頻門」發生之後，蘋果承諾在 2018 年年底前為用戶低價更換老款 iPhone 的電池，

同時也剛剛通過 iOS 11.3 系統更新為用戶帶來了電池健康功能，

幫助用戶更瞭解自己的手機。但由於用戶基數太大，

看來今年對於蘋果直營店來講確實是「艱苦」的一年。

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